Какой стиль руководства вы выбираете?
От чего зависит успех любого коммерческого проекта? «От финансов, организации процесса, материальной базы, подбора персонала», — ответят многие. И будут, конечно, правы. Всё это имеет очень большое значение. Но ещё большее значение имеют действия команды, которая трудится над реализацией проекта. А за действия команды отвечает начальник. И от того, какой стиль управления он выберет, будет зависеть успех всего предприятия. Есть мнение, что 80 % успеха зависит от руководителя и только 20 % — от подчинённых. Как же руководить коллективом наиболее эффективно? Давайте разбираться!
Стиль руководства, управления — способ делового общения руководителя с подчинёнными, характер отношений между ними в процессе исполнения служебных обязанностей, определяемый форматом распорядительного воздействия и мерой жёсткости проявления единоличной воли руководителя.
Ab ovo
Один из первых исследователей в этой области, немецкий психолог Курт Левин, выделил три стиля управления с говорящими названиями: авторитарный, демократический и либеральный. Каждый из них имеет свои характеристики.
Авторитарный стиль
Как это? Примечателен тем, что руководитель единолично принимает все решения. Он не спрашивает мнения подчинённых, зачастую не прислушивается к их предложениям. Вся полнота власти сосредоточена в руках одного человека, остальным отводятся скромные роли исполнителей. С другой стороны, вся ответственность за выстраивание рабочего процесса и результаты деятельности тоже ложится на плечи руководителя.
Преимущества стиля: результаты работы группы, как правило, предсказуемы. Во время работы нет «разброда и шатания», каждый хорошо понимает свою задачу, свои обязанности. На работе царит порядок.
Недостатки стиля: рядовые сотрудники не могут проявить себя: всё, что им остаётся, — молча выполнять указания руководителя (которые, к тому же, могут открыто не мотивироваться). Деятельность рискует стать шаблонной и стереотипной, потому что каждый просто выполняет определённую практическую задачу.
Когда хорош? Подобный стиль руководства подходит для организаций с жёсткой структурой и для задач с конкретными целями, особенно если процесс работы уже налажен. Великолепно подходит для выполнения поэтапных задач, при чётком определении роли каждого участника рабочего процесса.
Демократичный стиль
Как это? Такой начальник уже не столь сух и деспотичен, он заинтересован в том, чтобы мотивировать своих сотрудников. Распоряжения хотя и довольно строги, но зачастую объясняются, чтобы исполнитель лучше понимал, что и для чего он делает. Демократичный руководитель чаще прислушивается к мнению подчинённых и может пойти на уступки, если сочтёт их предложения разумными. Руководитель находится внутри группы и ведёт себя как один из её участников. Между сотрудниками устанавливаются более тёплые, дружеские отношения, распоряжения носят не приказной характер, а скорее походят на дискуссию: выслушав все предложения, руководитель принимает конечное решение и распределяет конкретные задачи. Такой начальник не скуп на похвалу и всегда отмечает достижения своих сотрудников.
Преимущества стиля: каждый сотрудник получает возможность проявить себя, наиболее полно раскрыть свои способности и таланты, вносить полезные изменения в процесс работы. Это не только позволяет в полной мере использовать способности членов коллектива, но и даёт возможность совершенствовать процесс работы в целом.
Недостатки стиля: могут возникнуть некоторые сложности с принятием решения. Дискуссия — отличный способ достигнуть консенсуса и прийти к самому оптимальному результату. Но подобные дебаты могут затянуться, особенно если возникает несколько противоположных точек зрения. Если у руководителя не достаёт характера для того, чтобы принять волевое решение, «переговоры» заслоняют конкретные задачи. Что называется, «за деревьями леса не видно».
Когда хорош? Этот стиль руководства подходит для решения творческих задач, требующих активного участия каждого члена группы. Также демократичный стиль будет оптимальным, если чёткого понимания задачи и процесса работы нет. Его сила — в созидательности коллективного решения.
Либеральный стиль
Как это? Парадоксальность сущности этого стиля заключается в том, что руководитель как бы отстраняется от группы на определённом этапе работы. Он может поставить задачу и распределить обязанности (хотя делает это зачастую под влиянием сотрудников и в соответствии с их желаниями), но в целом «выпадает» из процесса. Существует даже мнение, что такой руководитель боится брать на себя ответственность и не готов проявлять инициативу. Но это вполне вероятно может быть и просто молодой (или начинающий) руководитель, работающий в коллективе более опытных коллег. Он боится ссор и конфликтов, всегда готов делегировать какие-либо свои обязанности окружающим. С другой стороны, он позволяет в полной мере раскрыться талантам подчинённых.
Преимущества стиля: если сотрудники хорошо понимают процесс работы и являются профессионалами, они могут наладить процесс своей работы так, как удобно им самим. Руководитель не будет вмешиваться, насаждать своё мнение и ломать сложившиеся традиции.
Недостатки стиля: без активного участия лидера в жизни группы она может потерять направление, распылиться на множество частных задач. Не исключена и такая ситуация, что каждый будет тянуть одеяло на себя, тормозя всю работу.
Когда хорош? Существуют ситуации, в которых наиболее оптимальным является именно такой стиль управления. Чаще всего это творческие задачи, требующие активного участия каждого члена коллектива. Если сотрудники — люди творческие и инициативные, зачастую имеет смысл отдать им инициативу и позволить сделать так, как они хотят. Конечно, существует определённый риск, однако умеющий креативно мыслить человек лучше всего творит в свободной обстановке. Также этот стиль подойдёт в тех случаях, когда направление и характер работы группы ещё не определены. В таком случае руководитель может отстраниться и понаблюдать, как будут взаимодействовать его подчинённые, а затем на основании этого знания выносить решения.
Комбинируем и выигрываем
Как видите, каждый стиль руководства имеет свои плюсы и минусы, поэтому однозначно говорить о том, какой стиль хорош, а какой плох, нельзя.
Как же выбрать оптимальный стиль для себя? Секрет заключается в том, что в жизни действия каждого руководителя включают в себя элементы всех трёх стилей. Выбор доминирующего или текущего для той или иной ситуации зависит от множества факторов: личности руководителя, особенностей коллектива, специфики компании и направления работы… Задача лидера — определить, какой стиль управления будет самым эффективным в той или иной ситуации. Важно осознавать, что приведёт к успеху: жёсткий контроль, коллективное принятие решения или самоустранение на какое-то время с целью наблюдения. Умение комбинировать стили правильно — большое искусство. И по-настоящему эффективен и хорош тот руководитель, который им овладел.
На дворе XXI век…
Конечно, сейчас существуют и другие теории стилей управления, многие исследователи работали в этой области, потому что вопрос эффективного руководства остаётся актуальным в любое время, при любой власти и в каждой стране. Например, сейчас одним из самых передовых считается Ситуационный стиль управления (его ещё называют «стилем XXI века»). Он предполагает примерно то, о чём мы писали выше: руководитель принимает решение исходя из ситуации. Самое главное качество для начальника — умение оценить положение, выбрать оптимальный путь решения вопросов, использовать способности своих подчинённых в полной мере, чтобы достичь самых хороших результатов.
Желаем Вам развивать в себе эти качества. И тогда Ваше руководство всегда будет эффективным и успешным!
